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ご利用ガイド

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日本のいいもの.jpでお買い物をする場合には、会員登録をお勧めしています。
初めての方は、「新規会員登録」よりご登録をお願いします。ご登録後、「登録完了のお知らせ」メールが自動返信されます。届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っている場合がありますので、 ログインして確認・訂正していただくか、その旨を「お問い合わせ」よりご連絡ください。

お支払方法について

インターネットでご注文された方
代金引換・クレジットカード決済・銀行振込のいずれかをお選びいただけます。
お電話でご注文された方
代金引換・銀行振込のいずれかをお選びいただけます。
代金引換
ヤマト運輸のコレクトサービスまたは佐川急便のe-コレクトにてお届けします。
商品到着時に配達ドライバーへ、現金にてお支払ください。(カード利用不可)
【お支払総額】商品代金合計(税込)+送料500円(税込)+代金手数料324円(税込)
クレジットカード決済
ご利用可能なカード会社は、下記の4社です。

世界標準の認証システム、グローバルサインのSSLセキュリティーに対応しています。
お客様のカード情報は暗号化されますので、安心してお買い物していただけます。
銀行振込
金融機関名:ゆうちょ銀行
口座番号:メールにてお知らせいたします。
口座名義:カ) カワク゜チキカク
ご入金を確認してからの発送となります
お振り込み手数料はお客様負担となります。

送料について

・1回のご注文で商品代金合計が5,250(税込)以上の場合は、送料無料です。
・5,250(税込)未満の場合は、送料として全国一律500円(税込)ご負担ください。

発送について

ヤマト運輸または佐川急便にてお届けします。※お客様による配送業者の指定は承ることができません。

商品のお届けについて

ご注文からお届けまでには、およそ3~10日程かかります。※職人手作り商品などにつきましては、出荷までにお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。

日時指定について


※天候状況や交通事情、お届けの地域によって、多少お届け時間帯が前後することを予めご了承ください。
日時指定サービス
ご注文時に到着希望をお選びいただけます。到着指定日は7営業日以降から承ります。
※お届け希望日をご指定頂いても、土・日・祝日・弊社臨時休業日・メーカー休業日、天候や交通状況による影響、またはお支払いのタイミング等によって、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
※ご予約商品やお取り寄せ商品を含むご注文の場合、商品入荷までに1~2週間要する場合がございますので、到着希望日をお選びいただきましても、対応できかねます。

返品・交換・キャンセルについて

商品の品質に万全を期しておりますが、万一不良品・破損・梱包間違いがございましたら、恐れ入りますが、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。当店による不良品、破損、梱包間違いが発生した場合には、当店が送料負担いたします。

◆ご連絡なしに返品された場合、一方的に連絡をし発送された場合や商品到着後8日以上経過した商品につきましては、交換・返金には応じかねますので、予めご了承ください。この場合、荷物が返送されてきましても当方では確認が取れないため、受取はお断りいたします。
◆お客様のPC環境により画像の色合いや形状が異なりますが、これらイメージ違い等によるご返品は致しかねますので、ご了承ください。
◆商品によって、色ムラ・色はげ・にじみ・小さなキズ・フシ・ヒビ・木肌の色目が違ったり等ございますが、天然素材のためあらかじめご了承いただいた上でご注文ください。
◆交換できるものに関しましては、返品ではなく交換対応とさせて頂きます。
◆ご返金の場合、お振込にてご返金処理させていただきます。
◆交換可能な商品に関して返品をご希望の場合、5000円以上ご購入で送料無料となっていた場合でも、返品後の最終ご購入金額が送料無料枠を下回った場合は送料が加算されます。
◆返品・交換ができないものは、下記となります。

1.お客さまのご都合による返品・交換(イメージ違い・ご注文間違い・ご自分で破損された・ご使用済みのもの)
2.商品到着後、8日以上経った商品
3.包装している袋を開封してしまった場合

梱包について

お荷物は、環境のことを考えてエコ梱包(ダンボールや梱包資材など再利用)させていただいておりますのでご了承ください。破損する恐れのない商品(布製品等)や小型商品につきましては、紙袋でお送りいたします。
簡易包装にご協力をお願いいたします。

ラッピングについて

注意事項・その他

営業時間について
インターネットでのご注文受付は24時間営業しております。
お電話でのご注文は、AM10:00~18:00 土・日・祝日・お盆休み・年末年始はお休みです。シルバーウィーク9/19~9/23はお休みです
モニタで表示される色について
モニタで表示される色と実際の商品の色は、それぞれのコンピューター環境により、若干異なることがございます。予めご了承ください。イメージ違い等での返品・交換等はお受付しておりませんので、ご了承願います。
木製品について
基本的に天然木を使用しているため、小さなキズや木のフシ・割れ(ヒビ)等ございます。予めご了承いただいた上でご注文ください。フシや木肌の色目が違ったりと、1点1点風合いが違います。そこがまた木製品の良さでもあり、人気の理由でもあります。どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。
陶磁器製品について
製造工程上、色ムラ・貫入(釉薬部分のヒビ)・かいらぎ・鉄粉・粉引・たたら・小さな穴・かすれ等見受けられる場合がございますが、品質には全く問題はなく、メーカー良品扱いとなります。ご理解の上、ご注文ください。
天然素材、手作り商品等について
天然物や手作り商品を多数取り扱っております。掲載している写真とお届けする商品が必ずしも同じ状態とは限りません。(商品の形状や若干のサイズ誤差、など1点1点異なります。)

ご注文方法について

1.お客様よりご注文を受付
1.商品を選択します
ご希望の商品がございましたら、色・サイズ・数量を選択後、「この商品を購入する」ボタンをクリックしてください。
続けて他の商品をご注文いただく場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
2.レジに進み、ログインします
アカウントとパスワードを入力してください。まだ、会員登録が完了していない方は、「会員で内方はこちら」より登録をしてください。
3.お支払方法と配送日時、お支払方法を選択します
4.ご注文を確認します
「上記内容で注文する」ボタンをクリックします。ポイントを使用する場合は現在のポイント数を確認、使用するポイント数を記載して「ポイントを使用する」ボタンをクリックしてください。
5.注文完了
2.自動返信メールの送信
ご注文受付後、数秒~数分以内に「自動返信メール」がご入力いただいたメールアドレスに送信されます。

※万が一、メールが到着しない場合は、お問い合わせページよりお問い合わせください。

フリーメールアドレスをご利用のお客様へ
迷惑メールフォルダに日本のいいもの.jpのメールが受信されていないかどうか、お確かめください。万が一、「迷惑メールフォルダ」に日本のいいもの.jpのメールが受信されていた場合には、「迷惑メールではない」ボタンを押して報告をお願いいたします。次回から当店のメールは、迷惑メールフォルダに入らなくなります。
携帯メールアドレスをご利用のお客様へ
ご注文受付~商品発送までの間、日本のいいもの.jpとお客様との間で大事なメールのやりとりを何度か交わしますので、文字数制限やドメイン許可がクリアされていることを事前にお確かめの上、ご注文ください。
自動返信メールが到着しない場合
もしお名前が掲載されていない場合、恐れ入りますがメールにてお問い合わせください。
3.確認メールの送信
自動返信メール送信後、2営業日以内にご入力いただいたメールアドレス宛へ、お支払方法等記載しました「最終確認メール」をお送りいたします。
4.発送完了メールの送信
商品を発送しましたら、送り状番号などを記載した「発送完了メール」をお届けします。
5.商品が到着!
注意事項
商品到着後、すみやかに検品をお願いいたします。破損・初期不良が無いかどうかご確認をお願いいたします。
万が一、初期不良・破損が見受けられた場合には誠に恐れ入りますが、到着後必ず7日以内に当店までメールにてご連絡ください。
※到着後、8日以上経過しますと、返品・交換の対応ができかねますので、十分ご注意ください。
※ご連絡なしに返品された場合、一方的に連絡をし発送された場合、お受けできませんので予めご了承ください。

営業時間:10:00~18:00
定休日:土日祝
※注文は24時間受け付け中です。
※営業時間外のメール返信は翌営業日になります。
※休業日の出荷は行っておりません。
※万が一メールを送信いただいたにも関わらず、弊社より返信がない場合は、大変お手数ですが、再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
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